Dans un monde où la qualité des réparations automobiles devient primordiale, Ford France s’engage avec le lancement de son réseau Ford Carrosserie Conforme Network (FCCN). Ce dispositif national d’ateliers de carrosserie labélisés a pour mission de fournir des réparations haut de gamme aux propriétaires de véhicules Ford VP et VU.
Une expérience de réparation optimisée et réussie à l’international
Fort du succès de son label FCCN aux États-Unis et au Royaume-Uni, Ford place la barre très haut. Désormais, les clients peuvent s’attendre à une expérience de réparation optimale après un accident ou un bris de glace. Grâce à l’utilisation de pièces d’origine et une gestion transparente du sinistre, la tranquillité d’esprit des utilisateurs particuliers et professionnels est assurée.
Un service haut de gamme : le Service Accident Ford
Le label FCCN vise à redéfinir la norme pour la réparation de carrosserie automobile en France. Ce cahier des charges exigeant nécessite que les ateliers signataires suivent une formation rigoureuse et respectent les normes du constructeur. Chaque garage labélisé garantit l’utilisation de pièces d’origine Ford et le savoir-faire d’experts. Cet engagement assure une expérience de réparation « premium » pour chaque client.
Le Service Accident Ford offre un accompagnement complet. Les clients bénéficient d’un suivi à chaque étape du processus de réparation avec : un soutien dans la déclaration du sinistre, la communication transparente avec l’assureur et même la gestion de la mobilité durant toute la durée d’immobilisation. Le suivi rigoureux des réparations et un contrôle qualité final garantissent des réparations de haute qualité sans avance de frais. Petit bonus : le nettoyage complet du véhicule et la garantie sur toutes les réparations.
Bref, stop aux démarches compliquées, le service vise ici à réduire le stress lié à un accident et à apporter une tranquillité d’esprit aux clients Ford sinistrés.
Un réseau en pleine expansion : 250 carrossiers à l’horizon 2025
D’ici la fin de l’année 2025, Ford prévoit de labelliser 250 carrossiers FCCN à l’échelle nationale. La marque s’appuie principalement sur son réseau agréé, comprenant les carrossiers agréés, les concessionnaires et les agents Ford disposant d’un atelier carrosserie.
Pour garantir une couverture étendue, Ford collabore également avec des carrossiers indépendants désireux d’obtenir ce label constructeur. Par exemple Lecoq, présent à Bezons et à Cannes, ou encore le réseau Five Star, premier partenaire intéressé par cette démarche et ayant identifié les premiers nommés.
Vers une accessibilité accrue pour les clients Ford
Ce maillage ambitieux du réseau FCCN a deux objectifs majeurs : faciliter l’accès à des réparations de qualité et garantir que chaque client Ford puisse bénéficier de services de carrosserie, que ce soit en cas d’accident ou de bris de glace.
Les clients Ford peuvent donc s’attendre à une expérience de réparation supérieure et à un service qui répond aux exigences de qualité du constructeur. Avec le réseau FCCN, Ford démontre une fois de plus son engagement envers la satisfaction client et la qualité des services offerts.